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株式会社プラスマークス

〒252-0306
神奈川県相模原市
南区栄町2-13-1F
TEL:042-711- 6450
FAX:042-711-6470




利用案内 
ご注文方法、送料などについてご案内しています。
初めてご利用される方は必ずお読み下さい。

ご注文から商品お届けまで



プラスマークスマーケット本店 ご利用の流れ

1.商品選択 ご希望の商品をお選びいただき、『買い物かご』に入れます。
 決済に進む
2.お客様情報入力(お届け先住所、お支払い方法の選択など) 

 ◆会員の方・・・ログインしてください / 会員でない方・・・非会員購入にお進み下さい

   ※会員登録(無料)すると、ログインで配送先住所等が自動入力になります。
    また、ご購入の度にポイントが貯まり、500ポイント以上貯まるとお買い物の際に値引き利用できます。

 ◆決済画面に進み、お客様情報(お届け先など)を入力下さい。(お届け先は10箇所までご指定可能です)

 ◆お支払方法の選択

↓ (入力OK!)
3.ご注文送信 「完了」ボタンで注文完了!       
↓ ショップにご注文内容が届きます
4.注文と同時自動返信メールが送信されます。
  
スタッフがご注文内容確認後、もう1通受注確認書メールをお送りします。
(1) 注文確認メール (ご注文がショップに届くと、自動返信されます)

件名:||| プラスマークスマーケット本店 がお客様のご注文を受け取りました |||
(2) 受注確認メール (スタッフより、送料を含めた合計金額等のお知らせ。営業時間内に送信いたします)

件名:||| 受注確認書○○○○ ||| プラスマークスマーケット本店
携帯メールなど、指定メールのみ受信の設定などされていました場合、これらのメールが
届かないケースがございます。その場合はお電話で確認のご連絡を入れさせていただきます。

※ご注文完了後、メールが1通も届かない場合はお問合せ下さい。 Tel.042-711-6450 プラスマークス




【決済方法別】 ご注文完了以降の流れ

・銀行振込
・ゆうちょ振替

(先振込

ご入金確認後にご注文商品発送手配

代金引換便

※弊社在庫品のみ対応


商品お届け時に現金でお支払い
クレジットカード

与信後にご注文商品発送
後払い.com

※後払い.comの利用による後払いサービスです

ご注文商品到着後に
コンビニ等でお支払い
代金お振込

【受注確認】メールで合計金額をご確認の上、お振込み下さい。
お急ぎの場合は、
お振込み完了後にメール・FAX・お電話などでご一報下さい
商品発送 

佐川急便又はヤマト運輸の代金引換便にて梱包出荷準備

クレジットカード与信確認
⇒商品発送手配

クレジットカードご利用不可の結果になりました場合は
メールやお電話でご連絡いたします。

後払い与信確認⇒商品発送手配

※与信がエラーになりました場合はメールやお電話でご連絡いたします。
他の決済方法へ変更をお願いいたします
ご入金確認⇒商品発送
メーカー直送品の場合は出荷手配、弊社在庫品の場合は梱包出荷準備
ご注文商品到着
/代金お支払い

※商品到着時に代金をお支払いください
ご注文商品到着
※代金は後日クレジットカード会社より引き落とし
ご注文商品到着
ご注文商品到着 代金お支払い
※別途請求書が郵送で届きます
発行から14日以内にお支払いください


商品の納期について

◎弊社在庫品(在庫有りの場合):ご注文のタイミングにより、営業日当日または翌営業日の出荷予定となります

◎メーカー直送品:メーカー確認後ご連絡差し上げます(商品により、1日〜数日、1、2週間など)

※サイト上の表示は随時更新しておりますが、表示が「在庫あり」「販売中」になっている場合にも、まれに急な欠品が有る場合がございます。
納品お急ぎの場合は、お気軽に在庫確認お問合せください。Tel.042-711-6450  (株)プラスマークス


※お客様個人情報につきまして

当サイトでのお客様の個人情報はグローバルサインのSSLにより保護しております

ご入力いただいた個人情報につきましては、当ショップの運営(受注業務・
メルマガ送信など)の範囲外で第三者に提供することは一切ございません。
オンラインショップでのご注文情報は128bit SSL暗号化処理され、お客様が
安心してショッピングできるように万全を期しています。

(※クレジットカード決済につきましては下記お支払方法項目をご参照下さい)



矢印  注文状況は【ご注文状況照会】からご確認いただけます


    ページ右上あたりにリンクがございます


◆会員の方・・・ログインして「ご注文状況照会」からご確認下さい

◆非会員の方・・・注文番号(自動返信メールに記載)とメールアドレス入力で照会いただけます


 


お支払い方法


※決済方法: 後払い(後払い.com) 受付開始(2014/4/30)   ※クレジットカード決済 業務委託先の変更(2015/2/26)

決済方法

お振込(先払)

1.銀行振込

2.ゆうちょ振替
(郵便振替)


銀行
振込、ゆうちょ銀行振替(郵便振替) は、ご入金確認後のご注文品発送手配となります。

弊社よりお送りする受注確認メールにて、送料を含めた合計金額をご確認下さい。

お振込み後、明細書のFAXやメール・お電話にて
ご入金完了のご一報をいただきますとスムーズにお手配が進みます。


※ご注文後、キャンセルのご希望がございました場合は、お電話やメールにて
必ずご一報くださいませ。

※弊社より受注確認書メールをお送りしてから、14日以内のご入金お手続きを
お願いいたします。
長期にご入金のない場合、キャンセル扱いとさせていただく
場合がございます。

お振込口座

◆ジャパンネット銀行
ジャパンネット銀行についてはこちら ⇒ ジャパンネット銀行WEBサイト
支店名 本店営業部
店番号 001
口座番号 普通 4025651
名義 カ)プラスマークス

◆ゆうちょ銀行振替(郵便振替)
※ゆうちょ銀行振替(郵便振替)口座へのご入金
(従来どおりの郵便口座間でのお取引です)

口座番号
00130−4−82549
口座名称 株式会社プラスマークス
-------------------------------------------
他金融機関からの、ゆうちょ振替口座へのご入金の場合
 (平成21年1月5日より開始)
店名(カナ) ○一九店(ゼロイチキユウ店)
口座番号 0082549
カナ氏名 (カブシキガイシヤ プラスマークス)

※詳しくはゆうちょ銀行WEBサイトをご参照ください


決済方法
3.クレジット
  カード決済

(※2015年2月26日〜更新)

クレジットカードを使用する決済方法です。

クレジットカード与信確認後、ご注文品発送お手配となります。


以下、すべての取扱カード会社で一括払いが可能となっております。
クレジットカード【取扱カード】

カードブランド VISA
VISA
Master
MASTER
AMEX
AMEX
JCB
JCB
Diners
Diners
支払方法 1回払い 1回払い 1回払い 1回払い 1回払い



1) お支払いは、1回払いのみを選択いただけます。分割払い等のご使用はできません。

2) ご請求締切日および引き落し日は、お客さまがご利用のクレジットカード会社の規定に準じます。

3) ご利用限度額は、お客さまが保有されているクレジットカードのご利用可能限度額の範囲でのみ、ご使用いただけます。



ご注文完了時に、カード情報の承認確認がございます。

ご入力の情報に誤りなどございますと、エラーメッセージが表示されます。
クレジットカード情報をご確認の上、必要に応じて修正下さい。

また、クレジットカード会社にて承認がおりない場合にもエラーメッセージが
表示されます。この場合は、クレジットカードによる決済はご利用いただけません。


(エラーの主な理由)

・クレジットカードのご利用可能限度額を超えている場合
・クレジットカードの有効期限が切れている場合
・クレジットカード会社の判断により、ご利用を拒否された場合
・その他、クレジットカード情報とご入力内容が異なる場合

修正後もエラーメッセージが出る場合は、
ご利用のクレジットカード会社の方へお問合せ下さい。


◎ クレジットカード情報を保存できるようになりました!(※会員様機能)
入力したカード情報を 『 保存する 』 を選択いただいた場合、
次回以降のご注文でログインいただければ、カード情報を入力しなくてもご購入いただけるようになります。

※保存できる情報は1枚までとなります
※保存を希望されない場合は、注文確認画面で 『 保存しない 』 を選択下さい。


※保持されたカード情報は、2回目以降画面上では見えませんのでご注意下さい。
(「以前使用したカード情報を使う」という選択肢になります)

※弊社ではカード情報を保持しておりません。カード情報についてのお問合せについては
承ることができませんのでご注意下さい。


Q. 前回どのカード情報を保存したか忘れてしまったのですが?

A. 『別のカードを使う』 を選択いただき、改めてカード情報を入力下さい。

    『入力したカード情報を保存する』を選択いただければ、今回ご入力のカード情報が
   次回まで保持されます。※カード情報は1枚分のみ保持されます。

クレジットカード決済業務の外部委託について (※2015年2月26日〜)

プラスマークスマーケット本店では、ご注文時のクレジットカード決済に必要な業務について、
外部事業者に委託しています。


【委託先事業者名】

ソニーペイメントサービス株式会社 (旧 株式会社スマートリンクネットワーク)

セキュリティへの取り組みについて(ソニーペイメントサービスWEBサイト)


【クレジットカード情報について】

お客さまのクレジットカード情報はソニーペイメントサービス株式会社が保持するものとし、
弊社(株式会社プラスマークス)では保持いたしません。





決済方法
4.後払い
(後払い.com)
後払い.comサービス(業務委託)を利用した後払い決済です。
(コンビニ・銀行・郵便局:請求後14日以内のお支払い)



商品到着後のお支払い(後払い)です。お品物とは別に、請求書が郵送で届きます。

商品を確認してからお支払いいただけるので、初めてご利用のお客様にも
安心の決済方法です。(代金引換便不可の商品にもご利用いただけます!)

※商品代金+送料のほかに、後払い手数料がかかります
 
後払い手数料 (税込) 1万円まで:\324
(税込) 3万円まで:\432
(税込) 10万円まで:\648
(税込) 30万円まで:\1,080
(税込) 50万円まで:\2,160


後払い.com


【後払い.comサービス内容】
初めてご注文いただくお客様にも安心の決済方法です。
ご注文の商品はお支払い前に発送されます。
商品配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用いただけます。
当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
ご利用になれるコンビニエンスストア(※H26/10/20より一部変更になりました)
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/ デイリーヤマザキ/ポプラ/セーブオン/ スリーエフ/ココストア/ ヤマザキデイリーストア/ every one
銀行・郵便局でもお支払いいただけます(その場合別途お振込手数料がかかります)
請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
お支払い代金は「商品代金+送料+後払い手数料(銀行振込・郵便振替ご利用の場合は+お振込手数料)」となります。
後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票は【領収書】としてご利用いただけます。


後払い.com紹介動画(31秒) ※音声があります



【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜17:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌営業日のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。

与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
与信については後払い.com独自の基準となります。
※当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて、未収となっている金額がございます場合は、ご利用いただけない事がございます。

法人様ご利用の場合、必ず社名をご入力ください。(請求書(領収書)の宛名となります為)
また、「ご注文者様(ご注文担当者様)」氏名もお知らせください。
※ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみ、株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
期日以内にお支払いがない場合消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

※後払い.comご利用時の転送不可/営業所止め不可 につきまして

後払い.comをご利用の場合、ご注文者様、お届け先を含めた与信審査を行い、確認後に出荷させていただいております。原則、後払い.com与信審査後のお届け先変更は不可(転送不可)となります。
また、「配送業者 営業所止め」も不可 となります。予めご了承下さい。

サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。




【後払い.comご利用時の流れ】


「後払い」の決済方法を選択し、注文を完了します

後払い.com(株式会社キャッチボール)にて与信を行い、
結果をご返信します

   ※通常1〜3時間でご回答、夜間のご注文には翌営業日の回答となります
   ※与信に時間がかかる場合がございます お急ぎの場合は事前に納期ご相談下さい

ご注文商品手配

ご注文商品到着/請求書到着



  ┏ ご注文商品・・・メーカーまたは当店より配送便にてお届け
  ┗ ご請求書・・・株式会社キャッチボールより郵送にてお届け(ポストに)


  ※商品到着と請求書の到着は別々になります。

   商品到着とあまり変わらないタイミングでお送りするように手配いたしますが、
   配送状況によっては請求書(郵送)が先に届く場合がございます。予めご了承ください。


お支払い

  
郵送で届く請求書をご確認の上、期限内にお支払い下さい

後払い,com請求書イメージ

後払いをご選択いただいた場合、商品とは別に
このようなご請求書ハガキが郵送で届きます。

中を開くと、お支払いについてのご案内がございます。

お支払い期限日(発行日より14日間)

までにお支払いください。

請求書・領収書サンプル
↑こちらの部分が領収書になります      


万一、郵送事故などにより請求書が届かないような場合は、後払い.com(株式会社キャッチボール)へ直接ご連絡ください。


株式会社キャッチボール
お問合せ電話番号 0120-667-690 または 03-5332-3490



その他、後払いについてご不明点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ

株式会社プラスマークス Tel.042-711-6450  担当:星野



決済方法
5.代金引換

商品のお届け時に、ご請求金額を宅配ドライバーにお支払いいただく方法です。


※代金引換便は、当店在庫品のみにご利用可能です。


当店在庫品の表示イメージ

※ご注文時には、代引不可のメーカー直送品も、代金引換を選択できてしまいます。
 メーカー直送品は代金引換以外(銀行/ゆうちょ/クレジット/後払い.com)からご選択下さい。

 「後払い.com」は納品後にコンビニでお支払いいただく方法です。(詳細は上項目を参照下さい)
 代金引換便不可の商品で 『代金引換』 をお選びいただきました場合、
 受注確認メールにて、決済方法変更のお願いを送らせていただいております。

 ※自動返信メール後にお送りする『受注確認』メールを必ずご確認下さい。


※商品代金+送料のほかに、代金引換手数料がかかります

代金引換便手数料 (税込) 1万円まで:\324
(税込) 3万円まで:\432
(税込) 10万円まで:\648
(税込) 30万円まで:\1,080

※代金引換の場合は発送時の送り状の複写が領収書となります。
お支払いの際、配送担当の方よりお受取り下さい。

代金引換の領収書発行例は
>>こちら


決済方法
6.月締め払い


継続でお取引いただいているご法人様のみとさせていただいております




請求書・領収書・納品書の発行につきまして

お届け商品には、金額の入った伝票を添付しておりません。

領収書・納品書・請求書等ご希望の場合は、ご注文フォームのメッセージ項目に
必要書類をご連絡下さい。

発行ご希望の際は、ご注文時、連絡事項を入力いただけるメッセージ欄がございます。
必要な書類と、発行ご希望の旨
をご連絡下さい。
PDF形式にてご用意いたしまして、メール添付にてお送りいたします。
(WEB発行となります)

宛名に指定がございましたら併せてご指示下さい。

※代金引換便の領収証は、送り状に綴られており、お届け時(お支払い時)に配送ドライバーからお渡しします。
正式な領収書になりますので紛失にはご注意下さい。(再発行不可)
代金引換便 領収書記入例

※後払い.comご利用の場合、お支払い後の払い込み票が領収書になります。





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(ご希望の商品の数量とお届け先をお知らせ下さい。よろしければ折り返し在庫状況も合わせてお知らせいたします)

 

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ヤマト急便、佐川急便、またはメーカー指定便でのお届けです。(※配送便の指定は不可)

【配送業者】
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商品番号:T026(屋外掲示板等)や「ポリスチレン角材」は、運送会社は福山通運となります。※異なる商品もございます

一部、福山通運にて配達できない特殊配達地域・配達不能区域がございます

配達不可エリアの例
・山間部、温泉地、スキー場地域、離島 
・冬季配達不可地域(豪雪地帯・路面凍結地帯など)
・展示場、スタジアム、競技場、百貨店、ショッピングモール、大規模工場・工業地帯、公園内施設など
・警戒区域等の配達不能地区

■2017年2月現在【福山通運】配達不能地域の一覧 (PDF(63KB)が開きます)

ご注文後の確認となりまして、支店止めやチャーター便(別料金)使用でのお見積、ご相談をさせていただく
場合がございます。上記に該当するお客様は事前にお問合せくださいませ。




 



商品の返品・交換につきまして



 返品交換につきまして

当店では、商品の手配の誤り・商品の初期不良または発送時の破損の場合に限り交換対応をとらせていただいております。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一の初期不良や配送時破損等がございました場合は到着後3日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。日数経ってからのご連絡はご対応できない場合がございます。

配送時破損は速やかにご対応させていただきますが、破損の状況によっては再発防止のため写真等による確認作業が必要となる場合がございますので予めご了承くださいませ。



やむを得ぬ事情でどうしても返品や交換をご希望の場合は、必ず到着後3日以内にご連絡下さいますよう、お願いいたします。
※配送リスクの高いスチレンボードや、オリジナル制作物につきましては、
原則返品はお受けできませんのでご注意下さい。


・ご返送時の送料はお客様ご負担
・お支払い済み金額より返品手数料等(※)を差し引いた金額でのご返金となります。

※返品手数料等の内訳
・最初に発送した際の送料
・最初に発送した際の梱包材費用
・返品事務処理手数料(メーカー処理手数料)
・返金振り込み手数料(弊社返金時手数料)
・返送時破損実費ご請求
・受注組み立て品の場合は再販のための部品交換による実費ご請求
・他









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